Son Güncelleme Tarihi: 29.06.2026
İÇİNDEKİLER
- Gizlilik Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
- Çerez Politikası
- Kullanım Şartları
- Teslimat ve Kargo Politikası
- İade ve İptal Politikası
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
1. GİZLİLİK POLİTİKASI
Pati Neşesi olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
patinesesi.com üzerinden paylaştığınız bilgiler yalnızca siparişlerin hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. KVKK AYDINLATMA METNİ
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz;
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı
• Müşteri destek hizmetleri
• İade ve değişim işlemleri
• Muhasebe işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları
ile paylaşılabilir.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. ÇEREZ POLİTİKASI
patinesesi.com kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler;
• Oturum yönetimi
• Güvenlik
• Alışveriş sepeti
• Site performansı
• Tercihlerin hatırlanması
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
4. KULLANIM ŞARTLARI
patinesesi.com’u ziyaret eden tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Sitedeki tüm içerikler, görseller ve tasarımlar telif hakları kapsamında korunmaktadır.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Kullanıcılar siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı kabul eder.
5. TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanmaktadır.
Teslimat süresi ürün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir.
Kargo firmasında yaşanabilecek gecikmelerden dolayı oluşabilecek süre uzamalarında müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
6. İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Müşterilerimiz yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.
Hijyen, sağlık ve güvenlik açısından iadesi mümkün olmayan ürünler ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilmektedir.
İade talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İadesi onaylanan ürünler kontrol edildikten sonra ilgili ödeme yöntemi üzerinden ücret iadesi gerçekleştirilmektedir.
7. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
patinesesi.com üzerinden verilen tüm siparişler Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
Siparişin tamamlanması ile birlikte müşteri bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı;
sipariş edilen ürünleri eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim etmeyi,
alıcı ise sipariş bedelini ödemeyi kabul eder.
Uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
8. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Alıcı;
• Sipariş konusu ürünün temel özelliklerini,
• Satış fiyatını,
• Vergiler dahil toplam tutarı,
• Kargo ücretini,
• Ödeme yöntemlerini,
• Teslimat süresini,
• Cayma hakkını,
• İade şartlarını,
siparişi tamamlamadan önce okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İLETİŞİM
Pati Neşesi
Web Sitesi:
https://patinesesi.com
E-posta:
siparis@patinesesi.com
